Ondersteuning

App-ondersteuning

Samen met je logopedist werk je stap voor stap aan je oefeningen, waar en wanneer het jou uitkomt.

Hulp nodig? Mail naar hallo@logopedieapp.nl.

Snelle checks

  1. Controleer je internetverbinding (wifi of 4G/5G).
  2. Herstart de app en log opnieuw in als het probleem blijft.
  3. Controleer of je de nieuwste appversie gebruikt.
  4. Vraag je logopedist om je activatiecode opnieuw te sturen als inloggen niet lukt.

Veelgestelde vragen

Ik ontvang geen activatiecode

Vraag je logopedist om de uitnodiging opnieuw te versturen en controleer je spamfolder.

Video uploaden lukt niet

Zorg dat de app camera- en fototoegang heeft en probeer het opnieuw via een stabiele verbinding.

Ik ontvang geen notificaties

Controleer notificatie-instellingen op je toestel en zet meldingen voor de Logopedie App aan.

Contact met ondersteuning

Kom je er niet uit? Stuur een e-mail naar hallo@logopedieapp.nl met:

  • je naam en praktijk (indien van toepassing);
  • korte omschrijving van het probleem;
  • een screenshot van de foutmelding;
  • het apparaat en iOS-/browserversie die je gebruikt.